Referentin: Christiane Stolz 

Die Kommunikation mit Studierenden gehört zum beruflichen Alltag der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Immatrikulations- und Prüfungsämtern. Die Form der Gespräche kann ganz unterschiedlich sein: manche finden persönlich in Präsenz statt, manche werden telefonisch oder online geführt. Nicht immer laufen diese Gespräche reibungslos und zur beidseitigen Zufriedenheit. Dies kann an den Gesprächsinhalten liegen (Überbringen schlechter Nachrichten), an den Rahmenbedingungen (Zeitdruck und unruhige Umgebung) oder aber daran, dass Informationen missverstanden und nicht zielführend eingeordnet werden (was auf beiden Seiten passieren kann). Dadurch können Gesprächssituationen entstehen, die als besonders herausfordernd erlebt werden.

Neben der Erarbeitung förderlicher Rahmenbedingungen für die Gespräche und einigen theoretischen Grundlagen zum Gesprächsablauf werden im Seminar auch typische Gesprächssituationen analysiert, um sich darin zu erproben und Verhaltensmöglichkeiten zu testen.

Referent*innen: Wolfgang Rickert-Bolg, Christine Kammler, Christiane Stolz

Junge Menschen mit Autismus-Spektrum-Störungen (ASS) wollen, wie alle anderen jungen Menschen, erwachsen werden und ein unabhängiges Leben führen. Neben den schwereren Ausprägungen von Autismus, begleitet von geistigen Behinderungen, sind in den letzten Jahren auch Menschen mit hochfunktionalem (Asperger-Syndrom) oder atypischen Autismus in den Fokus gerückt. Aber obwohl inzwischen bekannt ist, dass Autismus nicht als Indikator für den Grad intellektueller Fähigkeiten angesehen werden kann, fällt es vielen schwer, ein Studium zu beginnen und sie neigen dazu, es früh wieder abzubrechen.  An den Hochschulen hat es aber schon immer Menschen mit Autismus gegeben, sehr häufig auch unerkannt und mit der Belastung, ohne Verständnis und adäquate Unterstützung ihren Weg zu finden.

Durch theoretischen Input soll ein Verständnis für das besondere, uns oft nicht nachvollziehbar erscheinende Denken und Erleben autistischer Menschen vermittelt werden. Auf dieser Grundlage können erfolgversprechende Interventionsstrategien entwickeln werden. Beispiele aus der Praxis zeigen, welche Anforderungen bestehen und wie eine gezielte Unterstützung durch die Studienberatung möglich ist. 

Referentin: Karoline Roshdi

Die Studienberatungen sind mit vielfältigen Herausforderungen und unterschiedlichsten Situationen konfrontiert. Zunehmend werden in der Gesellschaft gesteigerte Aggressivität und teilweise auch Gewaltbereitschaft beobachtet. Diese können auch in die Hochschulen hineingetragen werden, glücklicherweise handelt es sich dabei bisher nur um wenige Einzelfälle. Dadurch müssen sich Beschäftigte aber vermehrt grenzüberschreitenden Verhaltensweisen stellen. Nicht zuletzt können sie auch selbst zum Ziel eines Angriffes werden.

Häufiger als durch Gewalt können Beraterinnen und Berater mit aggressiven und bedrohlichen Personen konfrontiert werden. Dabei kann sich die Bedrohung in Form von Eigen- und Fremdgefährdung zeigen. Im Bereich von Hochschulen und Universitäten besteht darüber hinaus auch die Gefahr, dass Personen sich radikalisieren und dabei Gewaltfantasien bzw. bedrohliche Äußerungen tätigen. Dies stellt eine Belastung im beraterischen Kontext dar. Eine Möglichkeit der Prävention und Senkung der Belastung ist das Erlernen von Handlungssicherheit in schwierigen, eskalativen Situationen.

Die Teilnehmer*innen lernen die Funktionsweise des Menschen in stressigen Situationen kennen und reflektieren ihren direkten Umgang damit. Das Verständnis der Funktionsweise des Menschen ist dabei essentiell, um verschiedene Eskalationsdynamiken erkennen zu können und adäquate Deeskalationsstrategien zur Meidung von Gewalt anzuwenden. Grenzüberschreitendes Verhalten und der Umgang damit ist ebenfalls Thema. Das Seminar hat den Fokus der Vermeidung von langfristigen Konflikten sowie der Anwendung von deeskalativen aber auch grenzziehenden Strategien. Ein weiterer Fokus besteht in der Erstbewertung von bedrohlichen Äußerungen im Bereich der Eigen-und Fremdgefährdung sowie der weitere Umgang.